قبل از درخواست بازگشت وجه، لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. ما سعی میکنیم هر مشکلی را در کمترین زمان ممکن حل کنیم.
بازگشت وجه در شرایط زیر امکانپذیر است:
در صورت عدم رضایت در ۷ روز اول، مبلغ کامل برگشت داده میشود
اگر مشکل فنی از سمت ما باشد و قابل حل نباشد
سرویس ارائه شده با مشخصات اعلام شده مطابقت نداشته باشد
حساب به دلیل نقض شرایط استفاده تعلیق شده باشد
بیش از ۷ روز از سرویس استفاده شده باشد
ورکفلوهای دانلود شده از مارکتپلیس قابل بازگشت نیستند
مبالغ شارژ شده به کیف پول قابل برداشت نیستند
| زمان درخواست | میزان بازگشت |
|---|---|
| ۰ تا ۷ روز | ۱۰۰٪ |
| ۸ تا ۱۴ روز | ۵۰٪ |
| بیش از ۱۴ روز | غیرقابل بازگشت |
وجه به همان روشی که پرداخت شده برگشت داده میشود. در صورت عدم امکان، به کیف پول حساب شما اضافه خواهد شد.