سیلزفورس

Webhook (فرم سایت)
  → Salesforce (lead-create)
    LastName: {{$json.lastName}}
    Company: {{$json.company}}
    Email: {{$json.email}}
    Phone: {{$json.phone}}
    LeadSource: "Web"
    Rating: "Warm"
  → Salesforce (task-create)
    Subject: "پیگیری Lead جدید: {{$json.lastName}}"
    ActivityDate: {{$today.plus(1, 'day')}}
    WhoId: {{$json.leadId}}
  → Telegram (اعلان به تیم فروش)

Schedule (هر ۱۵ دقیقه)
  → Salesforce (soql-query)
    SELECT Id, Name, StageName, Amount, OwnerId
    FROM Opportunity
    WHERE StageName = 'Proposal/Price Quote'
    AND LastModifiedDate > LAST_N_MINUTES:15
  → Loop
    → Switch (بررسی مرحله)
      Case "Proposal/Price Quote":
        → Gmail (ارسال پیشنهاد قیمت به مشتری)
        → Salesforce (task-create: پیگیری ۴۸ ساعته)
      Case "Closed Won":
        → Salesforce (contact-update: Customer_Status__c = 'Active')
        → Gmail (ایمیل خوشامدگویی)
        → Telegram (تبریک به تیم)
      Case "Closed Lost":
        → Salesforce (note-create: دلیل از دست دادن)
        → Gmail (ارسال نظرسنجی)

Schedule (هر ساعت)
  → Salesforce (soql-query)
    SELECT Id, FirstName, LastName, Company, Lead_Score__c
    FROM Lead
    WHERE Lead_Score__c >= 80 AND IsConverted = false
  → Loop
    → Salesforce (lead-convert)
      convertedStatus: "Closed - Converted"
      opportunityName: "فرصت فروش - {{$json.Company}}"
    → Salesforce (task-create)
      Subject: "تماس اول با مشتری جدید"
    → Telegram (اعلان: Lead داغ تبدیل شد!)

Webhook (سفارش جدید از فروشگاه)
  → Salesforce (soql-query)
    SELECT Id FROM Contact WHERE Email = '{{$json.email}}'
  → IF (مخاطب وجود دارد)
    → Salesforce (contact-update)
      Total_Purchases__c: +1
      Last_Purchase_Date__c: TODAY
      Total_Revenue__c: +amount
  → Else
    → Salesforce (account-create: شرکت مشتری)
    → Salesforce (contact-create: اطلاعات مشتری)
  → Salesforce (custom-object-create: Order__c)
    Contact__c: contactId
    Amount__c: {{$json.total}}
    Order_Number__c: {{$json.orderId}}

IMAP (ایمیل جدید پشتیبانی)
  → Salesforce (soql-query: جستجوی Contact با ایمیل)
  → Salesforce (case-create)
    Subject: {{$json.subject}}
    Description: {{$json.body}}
    Origin: "Email"
    ContactId: {{$json.contactId}}
    Priority: بر اساس کلمات کلیدی
  → Code (تحلیل محتوا برای مسیریابی)
  → Switch
    → "billing": assign به تیم مالی
    → "technical": assign به تیم فنی
    → "urgent": Priority = High + اعلان فوری
  → Gmail (تایید دریافت تیکت به مشتری)

Webhook (رویداد رفتاری از سایت)
  → Salesforce (soql-query: دریافت Lead)
  → Code (محاسبه امتیاز)
    بازدید صفحه قیمت: +15
    دانلود Whitepaper: +20
    شرکت در وبینار: +30
    بازدید صفحه تماس: +25
    شرکت بزرگ (500+ کارمند): +10
    صنعت هدف: +10
  → Salesforce (contact-update یا lead-update)
    Lead_Score__c: امتیاز جدید
  → IF (score > 80)
    → Salesforce (task-create: تماس فوری)
    → Telegram (اعلان: Lead داغ شناسایی شد!)

Schedule (هر روز ساعت ۲۰)
  → Salesforce (soql-query: Opportunities Closed Won امروز)
  → Salesforce (soql-query: Leads ایجادشده امروز)
  → Salesforce (soql-query: Cases باز)
  → Salesforce (report-get: گزارش Pipeline)
  → Code (ساخت گزارش)
    totalRevenue, newLeads, openCases
    conversionRate, averageDealSize
    topPerformer
  → Telegram (ارسال گزارش روزانه)
  → Gmail (ارسال به مدیریت)

Schedule (هر ۳۰ دقیقه)
  → Salesforce (soql-query)
    SELECT Id, Name, Email, Phone, LastModifiedDate
    FROM Contact
    WHERE LastModifiedDate > {{$lastRun}}
  → Loop
    → IF (exists in HubSpot)
      → HubSpot (Update Contact)
    → Else
      → HubSpot (Create Contact)
  → Salesforce (soql-query: Opportunities تغییر یافته)
  → Loop
    → Google Sheets (به‌روزرسانی Pipeline Sheet)

Schedule (هر ساعت)
  → Salesforce (soql-query)
    SELECT Id, Name, AccountId, ContactId
    FROM Opportunity
    WHERE StageName = 'Closed Won'
    AND Onboarding_Started__c = false
  → Loop
    → Salesforce (opportunity-update: Onboarding_Started__c = true)
    → Salesforce (task-create: "تماس خوشامدگویی - ۲۴ ساعت")
    → Salesforce (task-create: "ارسال مستندات - ۴۸ ساعت")
    → Salesforce (task-create: "جلسه آموزش - ۱ هفته")
    → Gmail (ارسال Welcome Kit)
    → Slack (اعلان به تیم Customer Success)
    → Google Calendar (ایجاد جلسه Kickoff)

Schedule (هفتگی)
  → Salesforce (soql-query)
    SELECT Id, Email, FirstName, Industry, Lead_Score__c
    FROM Lead
    WHERE Status = 'Open - Not Contacted'
    AND CreatedDate < LAST_N_DAYS:7
    AND HasOptedOutOfEmail = false
  → Loop
    → Switch (بر اساس Industry)
      → "Technology": Gmail (محتوای فناوری)
      → "Finance": Gmail (محتوای مالی)
      → default: Gmail (محتوای عمومی)
    → Salesforce (task-create: ثبت ارسال ایمیل)
    → Wait (2 seconds - رعایت rate limit)

Schedule (هر ۳۰ دقیقه)
  → Salesforce (soql-query)
    SELECT Id, Subject, Priority, CreatedDate, OwnerId, Status
    FROM Case
    WHERE Status != 'Closed'
    AND IsClosed = false
  → Code (محاسبه زمان باقی‌مانده SLA)
    High: 4 ساعت
    Medium: 8 ساعت
    Low: 24 ساعت
  → IF (زمان باقی‌مانده < 1 ساعت)
    → Salesforce (case-update: Priority = High)
    → Telegram (هشدار SLA فوری)
    → Gmail (اعلان به مدیر پشتیبانی)

Schedule (هفتگی - آخر هفته)
  → Salesforce (soql-query: Leads تکراری)
    SELECT Email, COUNT(Id) FROM Lead
    GROUP BY Email HAVING COUNT(Id) > 1
  → Salesforce (soql-query: Contacts بدون ایمیل)
  → Salesforce (soql-query: Accounts بدون Contact)
  → Code (تحلیل کیفیت داده)
    duplicates, missingEmails, orphanAccounts
    dataQualityScore
  → Gmail (گزارش کیفیت داده به ادمین)
  → Google Sheets (ثبت تاریخچه کیفیت)

// جستجوی پایه
SELECT Id, Name, Email FROM Contact WHERE AccountId = '001xxx'

// با Relationship Query (Parent-to-Child)
SELECT Id, Name, (SELECT Id, LastName FROM Contacts) FROM Account

// Child-to-Parent
SELECT Id, LastName, Account.Name FROM Contact

// Date Literals
SELECT Id FROM Lead WHERE CreatedDate = TODAY
SELECT Id FROM Opportunity WHERE CloseDate = THIS_MONTH
SELECT Id FROM Case WHERE CreatedDate = LAST_N_DAYS:30

// Aggregate Functions
SELECT COUNT(Id), StageName FROM Opportunity GROUP BY StageName

// با LIKE برای جستجوی متنی
SELECT Id, Name FROM Account WHERE Name LIKE '%tech%'

TODAY               → امروز
YESTERDAY           → دیروز
TOMORROW            → فردا
THIS_WEEK           → این هفته
LAST_WEEK           → هفته قبل
THIS_MONTH          → این ماه
LAST_MONTH          → ماه قبل
THIS_QUARTER        → این سه‌ماهه
THIS_YEAR           → امسال
LAST_N_DAYS:n       → n روز گذشته
NEXT_N_DAYS:n       → n روز آینده
LAST_N_MONTHS:n     → n ماه گذشته

// در Custom Field، "External ID" را فعال کنید
// سپس با PATCH /sobjects/Contact/Email__c/test@example.com
// Salesforce خودکار create یا update انجام می‌دهد

Prospecting          → شناسایی اولیه
Qualification        → ارزیابی نیاز
Needs Analysis       → تحلیل نیازها
Value Proposition    → ارائه ارزش
Id. Decision Makers  → شناسایی تصمیم‌گیرندگان
Perception Analysis  → تحلیل ادراک
Proposal/Price Quote → ارائه پیشنهاد
Negotiation/Review   → مذاکره
Closed Won           → بسته شده - موفق
Closed Lost          → بسته شده - ناموفق

// فیلدهای سفارشی با __c تمام می‌شوند
Lead_Score__c
Customer_Type__c
Last_Purchase_Date__c

// Relationship فیلدها با __r
Account__r.Name (خواندن parent)
Orders__r (خواندن children)

// Picklist values
SELECT Id, Status FROM Lead WHERE Status = 'Working - Contacted'

// با HTTP Request node
POST /services/async/XX.0/job
Content-Type: application/json
{"operation": "insert", "object": "Lead", "contentType": "JSON"}

// سپس batch ارسال کنید (تا ۱۰,۰۰۰ رکورد در هر batch)

POST /services/data/vXX.0/composite
{
  "compositeRequest": [
    {"method": "POST", "url": "/sobjects/Account", "body": {"Name": "Test"}, "referenceId": "newAccount"},
    {"method": "POST", "url": "/sobjects/Contact", "body": {"LastName": "Test", "AccountId": "@{newAccount.id}"}, "referenceId": "newContact"}
  ]
}

Salesforce (Create Lead)
  → Success: ادامه workflow
  → Error DUPLICATE_VALUE: SOQL (search) → Update existing
  → Error REQUIRED_FIELD: Log missing fields → Alert
  → Error 429: Wait (60s) → Retry
  → Error INVALID_SESSION: Refresh token → Retry

// دریافت RecordType ID
SELECT Id, Name FROM RecordType WHERE SObjectType = 'Account'

// ایجاد رکورد با RecordType
{"Name": "Test", "RecordTypeId": "012xxx"}

// درخواست اول
SELECT Id, Name FROM Contact LIMIT 2000

// اگر nextRecordsUrl وجود داشت
GET /services/data/vXX.0/query/next-cursor-id
// تا دریافت تمام نتایج

// Platform Events (Real-time)
Order_Event__e → سفارش جدید
Support_Alert__e → هشدار پشتیبانی

// Change Data Capture
ContactChangeEvent → تغییر مخاطب
OpportunityChangeEvent → تغییر فرصت

// مثال Formula Field
Days_Since_Last_Activity__c = TODAY() - Last_Activity_Date__c
Deal_Score__c = Amount * Probability / 100

IF (Lead.Industry = "Technology" AND Lead.State = "CA")
  → OwnerId = techSalesRepId
ELSE IF (Lead.AnnualRevenue > 1000000)
  → OwnerId = enterpriseSalesRepId
ELSE
  → Round Robin بین تیم فروش

// همیشه ابتدا در Sandbox تست کنید
Environment: test.salesforce.com (Sandbox)
Environment: login.salesforce.com (Production)

// Sandbox رایگان با Developer Edition
// Full Sandbox با Enterprise/Unlimited

// بد: دریافت همه فیلدها
SELECT * FROM Contact  // ❌ SOQL اجازه نمی‌دهد!

// خوب: فقط فیلدهای مورد نیاز
SELECT Id, Name, Email FROM Contact  // ✅

// بد: SOQL درون حلقه
Loop → SOQL query (N+1 problem)  // ❌

// خوب: یک SOQL و سپس فیلتر
SOQL (all needed data) → Code (filter/process)  // ✅

// استفاده از indexed fields در WHERE
SELECT Id FROM Lead WHERE Email = 'x@y.com'  // ✅ Email indexed
SELECT Id FROM Lead WHERE Description LIKE '%test%'  // ❌ Full scan

// Salesforce دو نوع ID دارد:
// 15-character (case-sensitive): 001D000000INjVe
// 18-character (case-insensitive): 001D000000INjVeIAL
// همیشه از 18-character استفاده کنید
// API به صورت پیش‌فرض 18-character برمی‌گرداند

// اجرای گزارش
GET /services/data/vXX.0/analytics/reports/{reportId}

// با فیلتر سفارشی
POST /services/data/vXX.0/analytics/reports/{reportId}
{"reportMetadata": {"reportFilters": [...]}}

SELECT Id FROM Lead WHERE Email = 'test@example.com'

SOQL (search) → IF (exists) → Update → Else → Create